Varaa ja vahvista osallistumisesi ryhmäliikuntatunneille varausjärjestelmän kautta

Seuraa näitä vaiheita, jotta jäsenyytesi tai sarjakorttisi toimii oikein sovelluksessa

1. Osta jäsenyytesi tai sarjakorttisi verkkokaupastamme.

2. Lataa sovellus puhelimeesi: Syke Liikuntakeskus (saatavilla iOS:lle ja Androidille).

3. Sovellus pyytää rekisteröitymään käyttäjäksi.

• Tärkeää: Käytä samaa sähköpostiosoitetta, jonka annoit meille ostaessasi joko jäsenyyden tai sarjakortin.
• Jos käytät eri sähköpostiosoitetta, sovellus ei pysty yhdistämään ostostasi käyttäjätunnukseesi jolloin ilmoittautuminen tunneille tai oven avaaminen sovelluksen kautta ei onnistu.

4. Pidä sovellus aina ajan tasalla. Sovelluksen päivitykset ovat välttämättömiä toimivuuden varmistamiseksi.

Jos et ole varma, mikä sähköpostiosoite meillä on tallennettuna, ota yhteyttä asiakaspalveluumme niin autamme mielellämme!

RYMHÄLIIKUNTAKALENTERI JA ILMOITTAUTUMINEN

1. Avaa kalenteri-kuvake sovelluksen alareunasta.

2. Suodata kalenteria tarvittaessa valitsemalla toimipiste: Sipoo tai Loviisa.

3. Ilmoittaudu tunnille klikkaamalla haluamaasi tuntia.

• Ilmoittautuminen on mahdollista 14 päivää etukäteen.
• Jos kaikki paikat ovat varattuja, voit ilmoittautua jonosijalle. Jonopaikkoja ei jaeta kun tunnin alkuun on enää alle 2 tuntia.
• Vapautuneesta paikasta saat ilmoituksen sähköpostiisi ja sovellukseen, jos ilmoitukset ovat sallittuna.
  
  

4. Vahvista osallistuminen viimeistään 4 tuntia ennen tunnin alkua.

• Vahvistamaton ilmoittautuminen peruuntuu automaattisesti mikäli sitä ei ole määräaikaan mennessä muistettu vahvistaa.
• Jo vahvistettua varausta ei voi itse perua, mutta mikäli ennen tunnin alkuun on enemmän kuin 4 tuntia voit vielä omatoimisesti perua ilmoittautumisesi. Muussa tapauksessa peruutus tulee tehdä asiakaspalvelumme kautta.

Huomio varauskäytännöistä

• Peruuttamattomat tai vahvistamattomat ilmoittautumiset kirjataan merkinnöiksi.
• Yli 3 merkintää viimeisen 4 viikon aikana johtaa varausoikeuden väliaikaiseen eväämiseen.
• Varausoikeus palautuu automaattisesti 2 viikon kuluttua.
• Varausoikeuden voi uudelleen aktivoida ennen määräaikaa maksua vastaan ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
• Ohjaajat kirjaavat myös läsnäolon tunneilla, jotta järjestelmä pysyy ajan tasalla.

💡 Hyvät käytännöt

• Muista perua osallistumisesi, jos et pääse tunnille. Näin paikat vapautuvat seuraaville ja jonosijat liikkuvat sujuvasti ja vältyt merkinnöiltä.
• Poista myös itsesi jonosta, jos suunnitelmat muuttuvat.