Ryhmäliikunnan sanktiot otetaan käyttöön 11.2.2022
Meille tulee useasti yhteydenottoja siitä kuinka ryhmäliikuntatunnit ovat aina täynnä eikä tunneille mahdu. Todellisuudessa tunneille jää kuitenkin aina tyhjiä paikkoja.
Olemme jo jonkin aikaa seuranneet jäsentemme varauskäytäntöjä. Ryhmäliikuntoihin ilmoittaudutaan ahkerasti mutta valitettavan usein jätetään sitten kyseinen ilmoittautuminen vahvistamatta. Haluamme muistuttaa että vahvistamatta jättäminen ei ole sama asia kuin varauksen peruminen vaikka vahvistamaton varaus poistuu automaattisesti kun tunnin alkuun on vähemmän kuin 4 tuntia.
Meille on ehdotettu paljon erilaisia käytäntöjä millä tätä ongelmaa voisi lähteä ratkomaan. Yksi vaihtoehto olisi rajata samanaikaisten varausten määrää. Tähän ratkaisumalliin emme kuitenkaan haluta päätyvän. Toinen vaihtoehto on että varauksen vahvistaminen pitäisi tehdä nykyistä neljä tuntia aikaisemmin, esimerkiksi 24 tuntia jotta mahdollinen vapautus tavoittaisi seuraavan halukkaan osallistujan riittävän ajoissa. Tämä ratkaisumalli lisää kuitenkin henkilökuntaresursseja sen verran että emme myöskään tähän toivoisi päätyvämme.
Yhteiset pelisäännöt jatkossa
Jotta varausjärjestelmämme toimii joustavasti vaatii se sen että yhteisiä pelisääntöjä noudatetaan.
Nykymuodossa varauksia voi tehdä vaikka jokaiselle päivälle 14 päivää eteenpäin. Varauksia voi myös itse käydä sieltä perumassa ja mihin aikaan vuorokaudesta tahansa. Mikäli kaikki tunnin paikat on jo varattu voit ilmoittautua jonoon kyseiselle tunnille. Mikäli joku peruu varauksen siirrytään jonosta ylöspäin ja ensimmäisenä jonossa olija saa automaattisen ilmoituksen sähköpostiin vapautuneesta paikasta. Tämä tulee sitten muistaa käydä vahvistamassa. Muistakaa siis seurata sähköpostianne mikäli olette ilmoittautuneet jonosijalle. Huomioikaa myös että koska kyseessä on automaattinen viesti meidän järjestelmästä saattaa viesti mennä roskaposti kansioon.
Vahvistamalla varauksen varmistat itsellesi paikan etkä tämän jälkeen enää voi itse varausta perua. Vahvistathan vasta kun olet aivan varma että olet osallistumassa tunnille.
Kun tunnin alkuun on alle neljä tuntia (240 minuuttia) poistuu kaikki vahvistamattomat varaukset automaattisesti mukaan lukien myös jonosijat. Tämän jälkeen vapautuneet paikat ovat siis vapaata riistaa ja varattavissa varausjärjestelmästä. Tällöin varaus myös automaattisesti on vahvistettu.
Sanktiot käyttöön alkaen 11.2.2022
Kuinka monta peruuttamatonta ja/tai vahvistamatonta varausta saa olla ennen kuin tulee sanktio?
VASTAUS: 3
Kuinka kauan sanktio on voimassa?
VASTAUS: 2 viikkoa
Minkä ajanjakson sisällä huomioidaan sanktion aiheuttavia varauksia?
VASTAUS: 4 viikkoa