Näillä ohjeilla pääset ilmoittautumaan Boxin ohjatuille tunneille

Ennen kuin aloitat

• Lataa Syke Liikuntakeskukset -mobiilisovellus App Storesta tai Google Playsta.
• Rekisteröidy sovelluksen käyttäjäksi, jos sinulla ei vielä ole käyttäjätiliä. Rekisteröityminen tehdään vain kerran, joten jos olet ollut aiemmin Sykkeen asiakkaana, sinulla saattaa olla jo tunnukset olemassa.
• Onko sinulla jo käyttäjätili, mutta et muista salasanaasi? Voit tilata uuden salasanan sovelluksen kirjautumisnäkymästä ja kirjautua sisään vanhoilla tunnuksillasi.
• Käytä rekisteröityessäsi samaa sähköpostiosoitetta, jolla olet ostanut jäsenyyden, sarjakortin tai kertakäynnin. Näin varmistat, että ostosi yhdistyy oikeaan käyttäjätiliin ja pääset varaamaan treenejä ostamasi tuotteen mukaisesti.
• ​​​​​​​Varmista, että käytössäsi on sovelluksen uusin versio.

Jos olet epävarma rekisteröitymisessä käyttämästäsi sähköpostiosoitteesta tai tarvitset apua sovelluksen kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@sipoonsyke.fi.

Näin käytät Syke-sovellusta the Boxissa

Syke Liikuntakeskukset-sovelluksella hoidat treenivaraukset ja kuljet sisään Syke the Boxiin. Tässä tärkeimmät toiminnot ja ohjeet sovelluksen käyttöön.

1. Etusivu – valitse toimipiste ja avaa ovi

Sovelluksen etusivulle pääset alareunan talo-kuvakkeesta.

Etusivun toimipistevalikosta voit valita haluamasi toimipisteen: Sipoon Syke, Loviisan Syke tai Syke the Box.

Syke the Boxin ulko-ovi on aina lukossa, ja sisään pääsevät vain henkilöt, joilla on voimassa oleva kulkuoikeus. Kun sinulla on kulkuoikeus, voit avata oven sovelluksen vihreällä Avaa ovi -painikkeella.

Jotta oven avaaminen toimii sovelluksen kautta, sinun tulee sallia sijaintitietojen käyttö puhelimesi asetuksissa. Jos et halua sallia sijaintitietojen käyttöä, voit noutaa erillisen kulkutunnisteen Sipoon Sykkeen asiakaspalvelusta.

Suosittelemme kuitenkin kaikille erillisen kulkutunnisteen noutamista Sipoon Sykkeen asiakaspalvelusta. Näin sinulla on aina vaihtoehtoinen tapa päästä sisään, vaikka sovelluksen ovenavaus ei jostain syystä toimisi tai puhelimesi ei olisi käytettävissä.

Etusivulla julkaistaan myös ajankohtaisia uutisia ja tiedotteita. Kannattaa siis kurkata etusivulle säännöllisesti!

2. Kalenteri – löydä treenit ja varaa paikkasi

Alareunan kalenteri-kuvakkeesta löydät kaikki toimipisteiden ohjatut tunnit sekä tulevat Open Box -vuorot.

Oletuksena kalenterissa näkyvät kaikkien kolmen toimipisteen tunnit. Löydät vain The Boxin treenit näin:

1. Avaa kalenteri.
2. Valitse toimipistevalikosta Sipoo.
3. Valitse toisesta valikosta haluamasi vaihtoehto:
   
   • Box All Pass – The Boxin ohjatut treenit.
   • Box Open – Open Box -vuorot eli itsenäisen harjoittelun vuorot.

Tämän jälkeen kalenterissa näkyvät valitsemasi vaihtoehdon mukaiset vuorot.

Klikkaamalla haluamaasi treeniä pääset ilmoittautumaan siihen. Kalenterin kautta voit myös perua ilmoittautumisesi silloin, kun varausta ei ole vielä vahvistettu.

Muista vahvistaa osallistumisesi! Pelkkä ilmoittautuminen ei riitä, vaan varaus tulee vahvistaa viimeistään 4 tuntia ennen treenin alkua.

Vahvistamattomat varaukset poistuvat automaattisesti, kun treenin alkuun on alle 4 tuntia. Vahvistamatta jättäminen ei kuitenkaan ole sama asia kuin varauksen peruuttaminen, ja siitä voi aiheutua merkintä järjestelmään.

Kun olet vahvistanut varauksesi, et voi enää itse perua sitä sovelluksessa. Jos suunnitelmasi muuttuvat, ota yhteyttä asiakaspalveluun tai ilmoita asiasta valmentajalle mahdollisimman pian, jotta paikka voidaan vapauttaa toiselle treenaajalle.

Huomioithan, että toistuvat vahvistamattomat varaukset ja saapumatta jättämiset voivat johtaa varausoikeuden menettämiseen.

3. Kello-kuvake – uutiset ja ajankohtaiset asiat

Kalenterin vieressä olevasta kello-kuvakkeesta löydät listauksen uutisista ja ajankohtaisista asioista. Käy katsomassa ilmoitukset säännöllisesti, jotta pysyt ajan tasalla.

4. Profiili – omat tiedot ja asiakaspalvelu

Alareunan viimeisestä kuvakkeesta pääset omaan profiiliisi. Sieltä löydät muun muassa:

• omat tietosi
• treenihistoriasi
• sopimustietosi
• ilmoitukset
• tukikeskuksen, jonka kautta voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

​​​​​​​Jos tarvitset apua sovelluksen käytössä, varauksissa tai kulkuoikeuksissa, voit olla yhteydessä myös sähköpostitse osoitteeseen info@sipoonsyke.fi.

Nähdään treeneissä! 💚